fbpx
0252 - 527 444 Satellietbaan 10K, 2181MH Hillegom Ma - Vr 8.00 - 17.30.

Helpdesk & Support Engineer

Hillegom
Hillegom Hillegom Hillegom Hillegom
bespreekbaar Vacature vervalt over 11 maanden

JOB DETAIL

HELPDESK & SUPPORT ENGINEER GEZOCHT!

Voor een opdrachtgever in Hillegom zijn wij voor de langere termijn op zoek naar een Helpdesk & Support Engineer. Het bedrijf ontwikkelt en maakt sorteermachines voor grote logistieke bedrijven. Benieuwd naar wat de functie precies inhoudt? Lees dan snel verder!

FUNCTIE OMSCHRIJVING:

Als Helpdesk & Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt van bestaande klanten. Telefonisch sta jij de klanten te woord die bellen met vragen over bijvoorbeeld machinebesturing, software- en IT problemen, operator fouten of mechanische- en elektrische issues. Je taken bestaan uit:

  • Zorgdragen voor een duurzame relatie met de klant;
  • Klanten helpen vanuit het kantoor in Hillegom met technische issues;
  • Intern communiceren van de issues en eventueel doorzetten naar andere afdelingen;
  • Ondersteuning bieden aan IT afdeling;
  • Op locatie bij de klant assisteren bij projecten en onderhoud om systemen te kunnen ‘supporten’.
FUNCTIE EISEN:
  • HBO/MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur technische opleiding gevolgd zoals elektrotechniek, mechatronica of technische informatica);
  • Relevante werkervaring met besturingstechniek en plc;
  • Kennis van mechatronica en databases is een pré;
  • Je werkt accuraat, klant- en oplossingsgericht en zelfstandig;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Flexibel in je werkuren en eventueel ook bereid om 24-uurs telefoondienst te draaien (vooraf bekend in rooster)
OVER HET BEDRIJF:

De opdrachtgever is gevestigd in Hillegom en ontwikkelt en produceert innovatieve systemen en machines voor de logistiek. Zo hebben ze bijvoorbeeld sorteermachines ontwikkelt voor grote postverwerkingsbedrijven en webshops. Er werken circa 35 mensen en jij komt te werken op kantoor in Hillegom op de customer support afdeling. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de klanten op de juiste manier ondersteund worden bij vragen over de machines. Het elektrische en mechanische deel van de machine onderdelen worden in circa zes weken geproduceerd in Hillegom. Vanwege de groei van het bedrijf zoeken zij nieuwe collega’s. Er heerst een goede sfeer en er is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien (bijvoorbeeld naar monteur). Lijkt het je leuk om binnen deze dynamische organisatie in Hillegom aan de slag te gaan? Solliciteer dan snel op deze vacature.

Hillegom Hillegom Hillegom Hillegom

plaats